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INFORME FINAL SOBRE EL
ESTUDIO DE OPERACIONES DE LA
SECRETARIA GENERAL
En la sesión ordinaria del Consejo
Permanente realizada el miércoles 19 de noviembre se consideró el tema
referente al estudio sobre la estructura organizacional y de personal de la
Secretaría General [Estudio de Administración]. El estudio fue encomendado
por el Consejo Permanente el pasado 29 de enero de 2003 a la firma
consultora Deloitte & Touche. Representantes de la firma distribuyeron el
documento "Informe final sobre el estudio de las operaciones de la
Secretaría General" a la sala y por su parte el Consejo Permanente decidió
encomendar a la Comisión de Asuntos Administrativos y Presupuestarios
(CAAP) y a la Comisión General (CG) que estudie dicho informe para su
eventual presentación al Consejo Permanente y dé sus observaciones. El
informe tendrá la clasificación de un documento del Consejo Permanente
(OEA/Ser.G CP/doc.).
El Comité del Personal, en su sesión
ordinaria del jueves 20 de noviembre, decidió poner a disposición del
personal de la Secretaría General una copia de referencia en las oficinas
de la Asociación (GSB-838A) y otra en la sala de lectura de la Biblioteca
Colón (ADM). Tan pronto se obtenga la copia clasificada como documento del
Consejo Permanente, ésta será puesta en el sitio Web de la Asociación del
Personal
http://staff.oas.org/spanish/default.asp
El Comité del Personal estima necesario
transmitir algunas de las conclusiones de dicho informe que se relacionan
con el personal:
Opciones de mejoramiento:
· Comunicación de las prioridades de la
Organización a cada uno de sus jerarcas y empleados, a fin de que
establezcan un nexo entre sus deberes y obligaciones y los objetivos
estratégicos de la OEA.
· Proyección de los objetivos estratégicos
generales de la Organización en los requisitos de desempeño de cada
departamento, cada unidad y cada empleado.
· El Departamento de Servicios de Recursos
Humanos (DHRS) debe asumir una actitud más dinámica en cuanto al suministro
de información.
· La selección entre los aspirantes a
contratación y promoción debe hacerse exclusivamente por razones de mérito.
· La OEA debe seguir usando el sistema de
remuneraciones de las Naciones Unidas.
· En la medida que sea posible dentro del
Sistema de la ONU, la OEA debe tratar de que las remuneraciones guarden más
relación con el desempeño que con la antigüedad.
· La OEA debe establecer un sistema de
gestión del desempeño.
· El Secretario General debe hacer
hincapié en la importancia del sistema de gestión del desempeño y debe
exigir que los supervisores y los empleados completen sus secciones dentro
de los plazos estipulados.
· Debe usarse las evaluaciones concluidas
como factores importantes para la consideración de ascensos, aumentos de
sueldos, traslados y posibles medidas disciplinarias.
· La OEA debe definir las calificaciones
clave que deben tener los supervisores y los empleados para que el
desempeño sea más eficaz y eficiente y DHRS debe luego trazar un plan para
dar a unos y otros la oportunidad de mejorar su competencia mediante la
capacitación, el aprendizaje por medios electrónicos, el estudio
independiente y cursos universitarios.
· La OEA debe seguir ofreciendo programas
de capacitación para mejorar la comprensión y el uso del sistema Oracle.
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